भारत में पहली बार रेल यात्रियों को ट्रेन विलंब के लिए 1.62 लाख रुपये का मुआवजा दिया

दिल्ली / पहले, भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (IRCTC) आगमन और प्रस्थान में देरी के लिए नव-लॉन्च लखनऊ-दिल्ली तेजस एक्सप्रेस के यात्रियों को १.६२ लाख रुपये का भुगतान कर रहा है। इस महीने से शुरू हुई, लखनऊ-दिल्ली तेजस एक्सप्रेस भारतीय रेलवे की पहली ट्रेन है जो पूरी तरह से आईआरसीटीसी द्वारा चलाई जाती है।

19 अक्टूबर को, नई दिल्ली-लखनऊ तेजस एक्सप्रेस शुरू होने में तीन घंटे से अधिक की देरी थी। जैसा कि रेलवे की सहायक कंपनी ने वादा किया था, आईआरसीटीसी देरी से चल रही ट्रेन के मुआवजे के रूप में रु। लखनऊ-दिल्ली तेजस एक्सप्रेस सुबह 6.10 बजे अपने निर्धारित प्रस्थान के बजाय सुबह लगभग 9.55 बजे लखनऊ से शुरू हुई। वापस जाते समय, यह नई दिल्ली से 3.35 के बजाय शाम 5.30 बजे रवाना हुई। नई दिल्ली लखनऊ-तेजस एक्सप्रेस निर्धारित 10.05 बजे के बजाय दोपहर 11 बजे लखनऊ पहुंची। लखनऊ-दिल्ली तेजस एक्सप्रेस मंगलवार को छोड़कर सप्ताह में छह दिन चलेगी।

लखनऊ-दिल्ली तेजस एक्सप्रेस में 450 यात्री थे जबकि दिल्ली-लखनऊ तेजस एक्सप्रेस में लगभग 500 यात्री थे। इससे पहले, IRCTC ने घोषणा की थी, कि अगर लखनऊ-दिल्ली तेजस एक्सप्रेस में एक घंटे से अधिक की देरी हो जाती है, तो यात्रियों को 100 रुपये का मुआवजा मिलेगा। दो घंटे और अधिक की देरी के लिए, यात्रियों को 250 रुपये मिलेंगे। 20 अक्टूबर को लखनऊ-दिल्ली तेजस 24 मिनट देरी से पहुंची।

क्षतिपूर्ति प्राप्त करने के लिए यात्रियों को बीमा कंपनी के साथ क्लेम फॉर्म भरना आवश्यक है। फॉर्म ऑनलाइन उपलब्ध है। यात्री इसके टोल-फ्री नंबर पर भी दावा कर सकते हैं। यात्रा के विवरण, उनके पीएनआर नंबर और बैंक खाते के विवरण के साथ देरी के घंटों का उल्लेख करना होगा। आईआरसीटीसी ने कहा कि बीमा कंपनी मुआवजा राशि सीधे यात्रियों के बैंक खातों में हस्तांतरित करेगी।

IRCTC पहली बार लखनऊ-दिल्ली तेजस एक्सप्रेस में यात्रा करने वाले यात्रियों को 25 लाख रुपये का मुफ्त बीमा दे रहा है। बीमा कवर में यात्रा के दौरान चोरी या डकैती के खिलाफ 1 लाख रुपये का बीमा शामिल है।